2018，亞馬遜平台競争越來越激烈。有(yǒu)些賣家不斷在唱(chàng)衰，說亞馬遜已經沒法做(zuò)了，但與此同時每天依有(yǒu)許多新賣家前仆後繼入駐。 究竟這個平台還有(yǒu)多少機(jī)會留給賣家們(men)？ 最近，亞馬遜發布了2017年(nián)的(de)年(nián)度報告，或許我(wǒ)們(men)能從中分析得出一(yī)些結論。下面，就和(hé)雨果菌一(yī)起看一(yī)看這個報告吧(ba)：

“增長(cháng)”是亞馬遜2017年(nián)的(de)主基調

亞馬遜的(de)報告中有(yǒu)一(yī)個關鍵詞不能忽略——增長(cháng)，包括業務增長(cháng)、收入增長(cháng)。亞馬遜給出了一(yī)些具體數據：

（1）亞馬遜擁有(yǒu)超過1億的(de)Prime會員。

（2）2017年(nián)，Prime會員訂閱為(wèi)亞馬遜貢獻了97億美元的(de)收入。

（3）2017年(nián)，亞馬遜Prime在全球範圍內(nèi)銷售出了超過50億件商(shāng)品

（4）亞馬遜現在擁有(yǒu)56萬名員工。

可(kě)以從報告中看出，2017年(nián)亞馬遜的(de)整體趨勢呈增長(cháng)狀态，亞馬遜Prime會員數量已經多于零售巨頭好市(shì)多（Costco），而且顧客保留率也更高(gāo)，達到90%。

2018年(nián)亞馬遜面臨的(de)風險和(hé)阻礙

除了分享業務增長(cháng)數據，亞馬遜還花了很大的(de)篇幅讨論了未來一(yī)年(nián)該公司将面臨的(de)風險和(hé)阻礙。 對所有(yǒu)跨境電商(shāng)賣家來說，2018年(nián)是非常重要的(de)一(yī)年(nián)，從技術到立法都可(kě)能發生該重大變革，這些變化将對市(shì)場未來發展産生深遠的(de)影響。 對于亞馬遜賣家來說，2018年(nián)也面臨着以下挑戰：

1.渠道(dào)擴張和(hé)高(gāo)增長(cháng)的(de)痛點

2018年(nián)，亞馬遜繼續擴大業務規模，并通過新産品、服務和(hé)垂直領域(如(rú)收購全食超市(shì))實現多樣化，快速增長(cháng)使亞馬遜需要面對一(yī)些列挑戰，并處在一(yī)個容易極容易受市(shì)場變動影響的(de)位置。

亞馬遜年(nián)報中指出：“我(wǒ)們(men)正在迅速擴大在全球的(de)各項業務，包括增加新的(de)産品和(hé)服務，加強基礎設施投入，以支持我(wǒ)們(men)零售業務和(hé)服務業務的(de)發展。但這種擴張增加了我(wǒ)們(men)業務的(de)複雜性，使我(wǒ)們(men)在企業管理(lǐ)、人員配備、業務運作、系統運營、技術性能、财務資源、內(nèi)部财務控制和(hé)報告功能等方面都承受着巨大的(de)壓力。一(yī)旦亞馬遜無法有(yǒu)效地(dì)管理(lǐ)經濟增長(cháng)，将對亞馬遜的(de)整體發展産生極大的(de)負面影響。”

換句話說亞馬遜在快速全面擴張的(de)進程中也面臨着巨大的(de)壓力，賣家們(men)也要做(zuò)好兩手準備。

2.國(guó)際業務發展面臨風險

數據顯示，亞馬遜在全球的(de)零售收入持續攀升，如(rú)下圖所示：

向全球擴張也是亞馬遜在2018年(nián)要面臨的(de)最大挑戰之一(yī)。

2018年(nián)亞馬遜還陸續會開通幾個站點，除了澳洲站和(hé)土耳其站已開通外，此前還有(yǒu)要開放瑞典站、瑞士站和(hé)印度站的(de)傳聞。 賣家對于這些新市(shì)場新站點不要盲目進入，需要注意以下幾點：

（1）當地(dì)的(de)政治、經濟環境。每一(yī)種國(guó)際關系都受到不斷變化的(de)經濟和(hé)政治環境影響，這包括恐怖主義、戰争等地(dì)緣政治事件。此前就因為(wèi)政治關系中國(guó)商(shāng)品被抵制的(de)新聞，所以這些都是賣家需要提前考慮的(de)因素。

（2）電商(shāng)業務相關的(de)國(guó)際規則。在經營國(guó)際業務時，了解相應管理(lǐ)機(jī)構的(de)保護措施、稅收政策和(hé)進出口法規是很重要的(de)。多少賣家卡在VAT這個關卡上，了解好這些政策法規是很必要的(de)。

（3）跨境業務許可(kě)。某些商(shāng)品的(de)進出口需要相應的(de)文件，如(rú)專業認證、銷售許可(kě)證等，缺少這些文件将對跨境生意造成很多困擾。随着跨境平台監管力度加大，對于産品的(de)各類監督審核也會越來越嚴格，缺乏必備的(de)認證很可(kě)能造成産品被強制下架等後果。

（4）貨币兌換限制。國(guó)際賣家需要考慮不同國(guó)家的(de)貨币問題，如(rú)彙率變化等。

（5）語言、文化差異。在全球範圍內(nèi)發展業務時，無法理(lǐ)解當地(dì)的(de)語言、文化差異，可(kě)能會給你帶來溝通上的(de)不便，影響業務發展。

（6）網絡中立性和(hé)互聯網接入。網絡中立性和(hé)互聯網接入一(yī)旦出現問題，将對依賴互聯網連接客戶的(de)電商(shāng)企業生存構成重大威脅。例如(rú)，在亞馬遜的(de)案例中，中國(guó)和(hé)印度都對亞馬遜及其附屬公司的(de)銷售進行(xíng)了監管。

3.數據和(hé)物流中心優化

随着亞馬遜業務的(de)快速增長(cháng)，對數據和(hé)物流中心的(de)優化需求越來越高(gāo)，挑戰難度不斷升級。

亞馬遜的(de)報告中是這麽描述的(de)：“如(rú)果我(wǒ)們(men)無法充分地(dì)預測客戶需求，無法成功優化和(hé)運營我(wǒ)們(men)的(de)物流和(hé)數據中心，将可(kě)能導緻物流中心或數據中心容量過大或不足的(de)情況出現，減值支出或成本增加的(de)情況将随之出現，并危害我(wǒ)們(men)的(de)業務發展。”

這方面有(yǒu)2點需要注意：

（1）庫存優化。庫存優化一(yī)旦得到實現，物流中心的(de)運輸成本将大大降低(dī)，相反的(de)收益将大大提高(gāo)。

（2）與航運公司制定有(yǒu)利合理(lǐ)的(de)條款。由于亞馬遜依賴第三方航運公司運送包裹，而他們(men)與第三方航運公司的(de)良好合作，需要基于一(yī)份具有(yǒu)成本效益的(de)協議上。

4.節日高(gāo)峰期壓力

2017年(nián)終旺季，幾乎所有(yǒu)的(de)平台流量和(hé)訂單都出現了爆發式增長(cháng)。但也不是人人都能享受到旺季爆單的(de)喜悅，賣家們(men)要提前做(zuò)好這些準備：

（1）需求預測。确保足夠庫存準備，避免在旺季出現缺貨斷貨的(de)情況。

（2）運輸成本增加規劃。訂單增加，物流成本必定增加，賣家需有(yǒu)一(yī)定的(de)心理(lǐ)準備。此外，賣家需制定好物流解決方案，确保快遞能及時到達客戶手中。

（3）訪問人數增加，導緻網站崩潰。在節日前增加額外的(de)帶寬，能避免網站因訪問人數過多而崩潰。

（4）額外工作人員配備。在購物節日期間，增加人手來滿足不同時段客戶的(de)需求。

5.快速發展的(de)商(shāng)業模式

從2016年(nián)到2017年(nián)，亞馬遜銷售額從1350億美元躍升至1780億美元。

但随着業務增長(cháng)的(de)同時，風險也在增加：

（1）技術風險。這需要考慮兩點，一(yī)個是企業技術進步的(de)速度能否跟上業務增長(cháng)速度，是否具備了一(yī)定的(de)靈活性；其二，企業技術革新做(zuò)到了，但用戶能否适應這樣的(de)變化。

（2）股價。作為(wèi)一(yī)家上市(shì)公司，亞馬遜必須在保持業務快速增長(cháng)的(de)同時，對投資者做(zuò)出回應，而且亞馬遜股價還時常受到媒體報道(dào)等因素的(de)影響。

（3）行(xíng)業趨勢。人們(men)發現、研究和(hé)購買産品的(de)方式總是在發生變化。業務發展越快，對這些趨勢變化的(de)了解也就越難，資金和(hé)技術投入需求也在增加。

6.政府監管

目前，政府對亞馬遜等公司的(de)監管力度正在加大，其它零售電商(shāng)也不例外。

立法上的(de)變化将直接影響電商(shāng)公司發展：

（1）用戶數據保護方面的(de)立法。近期關于用戶數據保護的(de)新聞層出不窮，電商(shāng)企業必須考慮政府在數據保護方面可(kě)能的(de)立法，将對企業發展産生的(de)影響，以及是否增加數據安全性投資。

（2）能量消耗。法律、法規上的(de)任何重大改變都可(kě)能對制造業、航運乃至其他領域産生嚴重影響。

（3）稅收。美國(guó)最高(gāo)法院正在就電子(zǐ)商(shāng)務稅展開讨論，零售電商(shāng)或将面對額外征稅。

（4）在線支付服務。在線支付對零售電商(shāng)的(de)影響不言而喻，更不用提比特币和(hé)區塊鏈等數字貨币帶來的(de)颠覆性影響。

總結

亞馬遜2017年(nián)的(de)數據整體來說是非常可(kě)觀的(de)，但正如(rú)上文所說，前路并不平坦，同處于電商(shāng)行(xíng)業的(de)你，也同樣面對這些挑戰，希望本文能讓你對自(zì)己的(de)前進方向有(yǒu)更深的(de)理(lǐ)解。